Laatste update: 02 juli 2025

Bij Medi-Market willen we dat iedereen onze website kan gebruiken, ook mensen op leeftijd of met een beperking.

We weten dat sommige delen van de site nog niet volledig toegankelijk zijn. Sommige afbeeldingen hebben bijvoorbeeld geen alternatieve tekst, sommige knoppen kunnen niet alleen met het toetsenbord worden gebruikt en de kleurcontrasten zijn niet altijd optimaal.

We zij er volop mee bezig om dit te verbeteren. Er komen updates aan die ervoor zorgen dat iedereen gemakkelijker door onze webshop kan navigeren en er gemakkelijker producten kan opzoeken en kopen.

Als u een toegankelijkheidsprobleem ondervindt of hulp nodig hebt bij het gebruik van de site, kan u ons dat laten weten via dit e-mailadres: support-fr@medi-market.be[CS1]

Op deze pagina kan u onze verbeteringen op de voet volgen.

1. Conformiteitsstatus

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de norm EN 301 549 en de Richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG) 2.1 niveau AA, vanwege de hieronder vermelde afwijkingen en ontheffingen.

2. Inhoud niet toegankelijk

Bepaalde inhoud op deze site is om de volgende redenen niet toegankelijk:

- Decoratieve en promotionele afbeeldingen zonder alternatieve tekst ("alt").

- Banners en tegels met tekst ingesloten in de afbeeldingen.

- Geen alternatief voor carrouselbanners en niet-tekstuele visuele inhoud.

- Onvolledige toetsenbordnavigatie: sommige interactieve elementen (filters, vervolgkeuzemenu's, knoppen, carrousels) zijn niet toegankelijk met alleen toetsenbordnavigatie.

- Inconsistente tabvolgorde en onvoldoende of geen zichtbare focus op verschillende onderdelen.

- Probleem met focus in de header: de focus blijft liggen op elementen die niet zichtbaar zijn wanneer u zich onderaan de pagina bevindt.

- Abnormaal gedrag van het menu 'Mijn account' met omgekeerde toetsenbordnavigatie.

- Geen mogelijkheid om links over te slaan (skip links) voor snelle toegang tot zoeken, hoofdinhoud, resultaten en voettekst.

- Onvoldoende kleurcontrast op bepaalde teksten, knoppen, pictogrammen en achtergronden (met name blauw #49B0EC en grijs #7F7F7F).

- Moeilijk toegankelijke carrousels en paginering: pagineringslinks zonder duidelijke labeling en carrouselknoppen die niet via het toetsenbord kunnen worden bediend.

- Contextuele of tijdelijke berichten (toast messages) die niet kunnen worden aangepast en geen focus krijgen.

- Geen melding van open/gesloten status voor dynamische menu's en filters.

- Sommige labels voor formuliervelden ontbreken of zijn onjuist gekoppeld.

- Verplichte velden worden niet als verplicht weergegeven aan de schermlezers.

- Foutmeldingen en -statussen (bijv. formuliervalidatie) worden niet correct aangekondigd.

- De knop 'Nu betalen' in hosted checkout blijft ontoegankelijk via het toetsenbord.

- Probleem met overbodige invoer: openen van AV en loyaliteitsprogramma in hetzelfde tabblad tijdens registratie, waardoor gegevens opnieuw moeten worden ingevoerd.

- Geen expliciete beschrijving van de hoeveelheidsaanduiding en knoppen voor toevoegen aan winkelwagentje.

- Probleem met contrast in gerichte vervolgkeuzelijsten.

- Sommige knoppen en interactieve elementen zijn slecht gelabeld voor hulptechnologieën.

- Sommige onderdelen die focus gebruiken, geven niet correct melding van hun naam, rol en status.

- Toast messages waarvan de weergavetijd niet kan worden aangepast en die verdwijnen voordat men de kans heeft om ze te lezen.

- Toastmeldingen zijn tijdelijk en kunnen niet worden verlengd zonder interactie met het toetsenbord.

- Geen gehele of gedeeltelijke omzeiling van terugkerende blokken (koptekst, navigatie, enz.).

- Gebruik van tekstafbeeldingen voor essentiële informatie, zonder alternatieven.

3. Verbeteringsplan

Medi-Market is begonnen met een continu verbeteringsplan om deze afwijkingen recht te zetten:

- Systematisch toevoegen van beschrijvende 'alt'-attributen voor alle decoratieve en promotionele afbeeldingen.

- Verwijderen van tekst die is ingesloten in afbeeldingen en deze vervangen door toegankelijke HTML-tekst.

- Toevoegen van tekstalternatieven en ARIA-beschrijvingen voor carrousels en niet-tekstuele visuele inhoud.

- Verbeteren van toetsenbordnavigatie voor alle interactieve elementen: filters, menu's, knoppen, carrousels en dynamische componenten.

- Volledig herzien van de tabvolgorde en focusindicatoren zodat ze zichtbaar en logisch zijn.

- Corrigeren van het focusgedrag in de koptekst en vervolgkeuzemenu's om focus op items buiten het scherm te voorkomen.

- Herzien van de manier waarop het menu 'Mijn account' werkt, zodat de focus een natuurlijke navigatie volgt.

- Implementeren van skip links voor directe toegang tot de belangrijkste delen van de pagina.

- Corrigeren van kleurcontrasten op teksten, knoppen, pictogrammen en achtergronden in overeenstemming met WCAG 2.1 AA.

- Paginering en carrousels toegankelijk maken door expliciete labels en toetsenbordbediening toe te voegen.

- Toast messages aanpassen voor mogelijkheid tot verlengde weergave via focus en een toegankelijke sluitknop.

- Dynamische melding van de open/gesloten status van menu's en filters via ARIA-attributen.

- Corrigeren en standaardiseren van labels en instructies voor formuliervelden.

- Vermelden van 'verplicht' bij verplichte velden voor hulptechnologieën.

- Implementeren van ARIA live regions voor foutmeldingen en statusmeldingen.

- De toegankelijkheid van de knop 'Nu betalen' op de hosted checkout corrigeren in overleg met de derde partij.

- Herontwerpen van het registratieformulier om meervoudige invoer te voorkomen en de AV openen in een nieuw tabblad of modaal venster.

- Toevoegen van beschrijvingen en ARIA-labels voor de hoeveelheidsaanduiding en knoppen voor toevoegen aan winkelwagentje.

- Corrigeren van contrasten in gerichte vervolgkeuzelijsten.

- Controleren en corrigeren van labels op alle knoppen en interactieve elementen.

- Verbeteren van meldingen van de namen, rollen en toestanden van interactieve onderdelen.

- Herzien van het gedrag van toast messages, zodat ze weergegeven blijven bij focus en een toegankelijke knop bevatten.

- Toevoegen van mechanismen om terugkerende navigatieblokken te omzeilen.

- Vervangen van tekstafbeeldingen met essentiële informatie door HTML-tekst.

Er zal regelmatig een toegankelijkheidscontrole worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de naleving wordt gehandhaafd en deze verklaring zal worden bijgewerkt naarmate de site evolueert.

4. Referentieteksten

- Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad van 17 april 2019

- Norm EN 301 549 V3.2.1

- Richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG) 2.1 niveau AA

[CS1]Support-nl@medi-market.be pour les néerlandophones?